Abbiamo ricevuto la tua richiesta, ti ringraziamo di averci scelto per ottenere il tuo rimborso!
Inizia a caricare i documenti (indicati di seguito) che hai già a disposizione, non preoccuparti se manca qualcosa, ti contatteremo noi se abbiamo bisogno di altro.
- Documento di identità di tutti i passeggeri;
- Prenotazione del volo;
- Carta/e d’imbarco;
- Eventuale carta d’imbarco del volo offerto in sostituzione;
- Eventuale richiesta di rimborso o reclamo già presentato alla compagnia aerea e relativa risposta;
- Eventuale documentazione relativa alle spese sostenute (ad esempio: nuovo volo, pernottamenti in hotel o pasti).
Se la richiesta riguarda anche problemi relativi al bagaglio, puoi inoltre allegare:
- PIR (Property Irregularity Report), ovvero la denuncia effettuata in aeroporto;
- Talloncino del bagaglio, rilasciato al momento del check-in in aeroporto;
- Eventuale reclamo già presentato alla compagnia aerea e relativa risposta;
- Eventuale documentazione relativa alle spese sostenute per l’acquisto di beni di prima necessità.